Отношенията с доставчиците на мебели се влошават

За около година и половина успяхме успешно да работим на пазара на офис мебели в нашия регион. Всичко вървеше спокойно, предвидимо и дори в определен смисъл. Постепенно увеличавахме скоростта, в нашето хранене се появи масло, херинга и бял хляб. През нощта спряхме в лунните пасажи, свирихме на китара "White roses". Като цяло имаше тенденция за очевидно подобрение на материалното ни състояние. Но някой ден това спокойствие трябваше да свърши. Тук идва денят, който ни накара да направим някои глобални корекции на нашия бизнес. Всички вината - развали връзки с доставчици.

Ние сме възмутени от отношението на нашия доставчик към правенето на бизнес

Рано сутринта, както обикновено, седеше с партньора си в офиса и да разсъждаваме върху глобални въпроси: защо земята е кръгла, защо таралежа игли, защо зайци са постоянно правят любов, където пари от олигарсите и много други неща. Също така се опитахме да отгатнем мислите един на друг и когато се досетихме, те бяха ужасени от собствената си деменция.

С една дума, ние бяхме просто глупави! Те седнаха и се огледаха глупаво. Имаше още няколко секунди, докато един от нас не можеше да се изправи и нямаше да започне да търси извинение да се кара да "пусне пара". Но това не се случи, защото телефонът иззвъня в офиса.

Той беше един от нашите клиенти, на когото доставяме офис обзавеждане вече една година. Той призова да ни информира, че са му били отпуснати средства за закупуването на голяма партида бюра. Когато сумата беше обявена, партньорът ми, който в този момент се люлееше в офиса си, не можеше да балансира баланса си и падна на пода. За щастие той не страдаше, защото успя да се събере във времето и да притисне брадичката към гърдите си. Той разбра, че на нас падат добри пари, така че нямаше право да падне без групиране.

Погледнах го, лежах на пода, краката му бяха прибрани и притискаше телефонния приемник към ухото му, а брадичката му към гърдите му. Като остана в това положение, той отговори на своя събеседник с невероятно щастлив израз: "Какъв шум? Да, всичко е наред, Исак Шлемович! Всичко е нормално, само моят партньор смени крушката, така че стълбата падна! Не, не, не е нужна помощ! Какво ще стане с него! Той е бивш парашутист! Аз все още съм, като се възползвам от случая, ще го ударя в краката, докато не дойде при себе си. Така да кажа - ще взема душата малко, или пък вече ме е имал днес! "

Когато разговорът свърши, партньорът ми се изправи, взе един стол от пода, после седна с един важен поглед към бюрото си и каза: - Накратко! Току-що се обади на Исак Шлемович и каза, че има нужда от 1000 единични бюфети! Той каза, че парите вече са в сметката и той е готов да ги прехвърли на нас! Мислиш ли, че има смисъл да се съгласяваш или да го направиш добре?

Седях, гледайки партньора си, и си помислих: "Преди няколко минути бях готов да го разкъсам и сега съм готов да го заведа в ръцете си за такава радостна новина! Защо се случва това? Защо сме ние - хората са толкова двусмислени и променливи? "Вярно е, че в този момент също преброих очакваната ни печалба от тази сделка и цифрите просто затоплиха душата ми.

Като цяло, при условията на сделката всичко беше просто страхотно:

1. 1. Клиентът беше подхождан към един от стандартните модели бюра, който беше произведен от нашия доставчик на офис мебели.
2. 2. Този доставчик е имал най-ниските цени за обзавеждане. Следователно успяхме да спечелим още повече пари за тази транзакция.
3. 3. Броят на 1000 единици от същия модел ни даде възможност да купим мебели с прилична отстъпка. Това означава, че получихме допълнителна печалба и поради допълнително намаление на покупната цена за писане на бюра.

Но имаше един малък нюанс - клиентът избра цвета на ПДЧ, който не е в списъка със стандартни цветове за офис мебели на тази мебелна фабрика. Но фабриката работи с този цвят. Те направиха кухненски мебели в такъв цвят, а в списъка с декори за офис мебели този цвят по някаква причина не удари.

Честно казано, по това време нямахме съмнение, че този въпрос ще бъде уреден. В края на краищата фабриката работи с ПДЧ от този цвят. Според логиката на нещата, не трябва да има никакви проблеми при създаването на 1000 бюра в такъв декор.

Но, уви, глупостта е заразно нещо. Глупост, това е като вирус, разпространяващ се по целия свят. Удавянето не само на пияници и студенти, повторители. Както се оказа, дори и топ мениджърите на фабриките за мебели са глупави. Въпреки, че би било по-правилно да се каже, те не са "глупави", а "глупави". Така се случи с "мениджъра Алексей", който ръководи работата с нашия регион.

Като цяло се обаждам на Алексей и казвам: "Здравей, Алексей! Имаме страхотна поръчка за вас! Имаме нужда от 1000 бюра, но в цвят орех тъмно! Ще го направите ли?

И вместо логически "Да" чувам следното: "Така че ние не правим офис мебели в този цвят! Знаеш ли, вероятно не мога да ти помогна! Вариантът на работата може да бъде само един - в стандартен цвят! »

Когато чух този отговор, едва не паднах от стола си с изненада, възмущение и скръб. Опитах се да разбера от него защо фабриката за мебели, която произвежда кухненските мебели в тъмната гайка, не може да направи 1000 писмени маси в един и същи цвят. Но, уви, Алексей, беше непроходим като скала.

По дяволите! Тогава бях ядосана! Току-що казах сбогом и сложих телефона надолу, но вътре бях разкъсан. Е, как трябва да си мразиш бизнеса, за да откажеш такава печеливша поръчка! В края на краищата, времето на СССР отдавна е минало и опашките за мебели отдавна са минали! Не знам, може би живеем в различни измерения или нещо, което не разбирам!

Обадихме се на други доставчици, чиито цени бяха малко по-високи от тези на Алексей. Те незабавно се съгласиха с всички наши условия и ни дадоха допълнителна отстъпка.

Но "мениджър Алексей" стартира нов аналитичен процес в нашия мозък. Започнахме интензивно да анализираме възможността за работа с мебелни фабрики. За първи път в нашата работа по продажбите на мебели, започнахме да мислим за собственото си производство. Но ще ви разкажа за това в следващата публикация, която разкрива предимствата на организацията на производството на мебели.