Нашата първа продажба на офис столове и столове

С носталгия си спомням първата ни заповед. Как го чакахме и колко трудно отидохме при него. Това беше продажба на офис фотьойли за една бюджетна организация. Като цяло това беше така.

След като изпратихме търговски оферти на регионалните центрове, продължихме нашия методичен разговор с потенциални клиенти. И сега, като си спомням, пиша аз телефонен номер друга бюджетна организация, аз започвам да общуват със заместник-ръководителя на интенданта, да го информира за нашите продукти, и той ми каза: "Знаеш ли, аз просто тази сутрин, началник даде заповед да купи 100 офис столове и 20 въртящи се стола за нашите служители. И какви са вашите цени? Не е скъп?

- По дяволите, но кой ще ви каже, след като казахте, че имаме високи цени, помислих си аз. И той отговори на глас: "Не, ние имаме много разумни цени. И позволете ми сега да дойда при вас и ние лично ще обсъдим всички подробности по този въпрос! "

Като цяло се съгласихме да се срещнем за един час в офиса, където клиентът ни работи. Тук е - нашият шанс, тук е - надеждата за преминаване от мъртва точка, тук е - потвърждение, че правим всичко правилно. Събрах се и се втурнах към нашия дългоочакван клиент.

Пристигайки на местоназначението, поех дъх, успокоих се, събрах се и отидох да потърся кабинета на заместник-началника на AHCH. Запознаването беше топло и отпуснато, защото вече говорихме с него по телефона, така че първият контакт вече беше инсталиран. Подадох визитната си картичка на клиента и започнахме да проучваме ценовите листи и цените на нашите продукти. След кратко проучване на ценовите листи, клиентът заяви, че е удовлетворен от цените ни и "даде съгласието си" за сключването на договори. Това означаваше, че продажбата на офис столове е почти приключила, случаят с малки (както се оказа по-късно, всичко е само началото).

Процедурата за сключване на договор с държавен служител е абсурдно театър.

като цяло, процедура за сключване на споразумение с бюджетните организации е отделен въпрос. Защото тук не става дума за търговска структура, а за държавна институция, която съществува и съответства на нейните вътрешни нормативни документи. За да сключим споразумение с държавен служител, първо трябва да го разберем и почувстваме. Необходимо е да влезе в трудната му ситуация и да му помогне да осъществи плановете си. За рамката, в която е управляван бюджетният служител, не му дава възможност дори да закупи обикновена масичка с три чекмеджета.

Но ако задачата е зададена, то трябва да бъде направено. На тях, както и в армията - началникът е дал команда, означава, че е необходимо да се изпълни. И с каква цена, как ще го направите вече? Това е проблемът на изпълнителя. Така че хората започват да се занимават с всякакви "извращения", само за да купят най-евтините офис мебели или повече или по-малко нормален стол за своя шеф. Ето защо считам, че въпросът за процедурата за сключване на споразумения с държавните служители и въпросът за взаимодействието с техния отдел за счетоводство трябва да бъде отделна публикация.